Política de privacidade
Última atualização: Março de 2026
1.Introdução
A P2U, Lda compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores do nosso website e nossos clientes. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) é a legislação portuguesa aplicável.
Ao utilizar o nosso website ou pedir mais informações sobre os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia atentamente este documento para compreender os seus direitos e as nossas obrigações.
2.Responsável pelo Tratamento
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais e:
P2U, Lda
Endereço: Rua do Casal- Rio Tinto
Email: geral@p2u.pt
Para quaisquer questões relacionadas com a proteção de dados ou para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através do email indicado acima.
3.Dados que Recolhemos
No âmbito das nossas atividades, podemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais:
• Dados de identificação: nome completo, número de identificação fiscal (NIF), número de bilhete de identidade ou cartão de cidadão,
• Dados de contacto: endereço de email, número de telefone, morada postal
• Dados profissionais: empresa ou organização, cargo ou função, área de atuação
• Dados de consumos energéticos: histórico de consumos (faturas de consumo)
• Dados de pagamento: informações necessárias para processar pagamentos (tratados por entidades terceiras certificadas)
4.Finalidades do Tratamento
Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
• Envio de comunicações de marketing sobre novos serviços, tarifários e promoções (com o seu consentimento)
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais
• Resposta a pedidos de informação e suporte
5.Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais:
• Execução de contrato: quando necessário para a prestação dos serviços de consultoria
• Consentimento: para o envio de comunicações de marketing
• Obrigação legal: para cumprimento de obrigações fiscais e regulamentares
6.Partilha de Dados
Os seus dados pessoais podem ser partilhados com as seguintes entidades:
• Prestadores de serviços: empresas comercializadoras de energia
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou por ordem judicial
Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.
7.Retenção de Dados
Os seus dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:
• Dados de faturação: conservados durante 10 anos conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa
• Dados de marketing: conservados ate a retirada do consentimento ou durante 10 anos após o último contacto

8.Direitos dos Titulares
Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
• Direito de acesso: obter confirmação sobre se os seus dados são tratados e aceder aos mesmos
• Direito de retificação: solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos
• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados em determinadas circunstâncias
• Direito a limitação: solicitar a limitação do tratamento dos seus dados
• Direito a portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e de uso comum
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades
• Direito a retirar o consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anterior
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do email geral@p2u.pt. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias.
9.Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração acidental. Estas medidas incluem:
• Encriptação de dados em trânsito através de protocolo HTTPS
• Acesso restrito aos dados pessoais apenas a colaboradores autorizados
• Sistemas de backup regulares e planos de recuperação de desastres
• Formação contínua dos colaboradores em matéria de proteção de dados
• Monitorização e auditoria regular dos sistemas de informação
10.Cookies
O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que nos permitem:
• Garantir o funcionamento correto do website
• Memorizar as suas preferências
• Analisar a utilização do website para melhorias contínuas
Pode configurar o seu browser para recusar cookies ou alertar quando cookies estão a ser enviados. No entanto, algumas funcionalidades do website podem não funcionar corretamente sem cookies.
11.Alterações a esta Política
A P2U, Lda reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a indicação da data da última atualização.
Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais. Em caso de alterações significativas, iremos notificá-lo através do email associado a sua conta ou através de um aviso destacado no nosso website.
12.Contactos e Reclamações
Para quaisquer questões, pedidos de informação ou para exercer os seus direitos relacionados com a proteção de dados, contacte-nos:
P2U- Proteção de Dados
Email: geral@p2u.pt
Morada: Rua do Casal- Rio Tinto
Se considerar que os seus direitos de proteção de dados foram violados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: www.cnpd.pt
Morada: Av. D. Carlos I, 134 – 1.o, 1200-651 Lisboa